Доставка и оплата

При оформлении заказа обязательно укажите свой номер телефона. Доставку заказов осуществляют курьерские компании EMS Почта России и CDEK. Экспресс-доставка осуществляется во все регионы России.

При оформлении заказа вам будет предложено выбрать все возможные способы доставки заказа в ваш регион, а также пункт выдачи в вашем городе.

Как правило, доставка занимает 4-7 дней, зависит от удаленности вашего города от офисов компании.

Возможна доставка до порога или до офиса, тариф уточняется при оформлении заказа.

Оформление заказа за рубеж возможно только при полной предоплате. При оформлении заказа стоимость доставки будет рассчитана автоматически в зависимости от суммы и веса посылки.

Международная доставка осуществляется с помощью службы EMS Почта России в более чем 190 стран мира. Отслеживание почтового отправления производится по почтовому идентификатору на сайте EMS Почта России: https://www.pochta.ru/tracking

При получении заказа внимательно осмотрите упаковку на предмет целостности и наличие фирменного скотча компании курьера: она должна быть сухой, ровной, фирменный скотч не поврежден. Вы вправе отказаться от приема заказа, если состояние упаковки вызывает у вас сомнения.

Если после вскрытия упаковки вы обнаружили, что количество позиций не соответствует указанному в Листе получения заказа, товар поврежден и т.д., вы можете отказаться от посылки и вернуть ее курьеру либо принять посылку и написать в сервисную службу о недостатках полученного заказа.
Для этого необходимо:
1. Сфотографировать товар и упаковку на месте получения.
2. Указать, какие позиции и в каком количестве отсутствуют либо повреждены.
3. Отправить эту информацию на электронный адрес info@sila-severa.ru
Сотрудник сервисной службы свяжется с вами в течение суток и предложит варианты решения вопроса.