Доставка и оплата

Заказ можно получить лично в любом филиале компании.

Адреса:
г.Тюмень, ул.Степана Третьякова, д.2, оф.2

По предварительной договоренности можно встретиться в любом другом месте города.

При оформлении заказа обязательно укажите свой номер телефона. Доставку заказов осуществляют курьерские компании EMS Почта России и CDEK. Экспресс-доставка осуществляется во все регионы России.

При оформлении заказа вам будет предложено выбрать все возможные способы доставки заказа в ваш регион, а также пункт выдачи в вашем городе.

Как правило, доставка занимает 4-7 дней, зависит от удаленности вашего города от офисов компании.

Возможна доставка до порога или до офиса, тариф уточняется при оформлении заказа.

Оформление заказа за рубеж возможно только при полной предоплате. При оформлении заказа стоимость доставки будет рассчитана автоматически в зависимости от суммы и веса посылки.

Международная доставка осуществляется с помощью службы EMS Почта России в более чем 190 стран мира. Отслеживание почтового отправления производится по почтовому идентификатору на сайте EMS Почта России: https://www.pochta.ru/tracking

Оплата заказа производится по факту доставки в ваш город при получении в пункте выдачи.
Оплата возможна банковской картой или наличными курьеру при получении заказа.

Для юридических лиц возможна оплата по безналичному расчету. Специальные условия уточняйте у менеджеров по телефону 8 800 55 123 53.

Оплаченный товар на сайте может хранится до 30 дней, в случае необходимости.
Заказ без оплаты резервируется на 3 дня.

При получении заказа внимательно осмотрите упаковку на предмет целостности и наличие фирменного скотча компании курьера: она должна быть сухой, ровной, фирменный скотч не поврежден. Вы вправе отказаться от приема заказа, если состояние упаковки вызывает у вас сомнения.

Если после вскрытия упаковки вы обнаружили, что количество позиций не соответствует указанному в Листе получения заказа, товар поврежден и т.д., вы можете отказаться от посылки и вернуть ее курьеру либо принять посылку и написать в сервисную службу о недостатках полученного заказа.
Для этого необходимо:
1. Сфотографировать товар и упаковку на месте получения.
2. Указать, какие позиции и в каком количестве отсутствуют либо повреждены.
3. Отправить эту информацию на электронный адрес info@sila-severa.ru
Сотрудник сервисной службы свяжется с вами в течение суток и предложит варианты решения вопроса.

При получении вами товара ненадлежащего качества или в случае несоответствия содержимого посылки описи вложения, мы гарантируем вам замену на товар надлежащего качества или возврат стоимости товара ненадлежащего качества на следующих условиях:

- Если Покупателем обнаружено несоответствие содержимого посылки при ее вскрытии на почтовом отделении (ассортимент, качество, количество, комплектность, упаковка), Покупатель в срок не позднее 20 дней с даты получения товара должен отправить Продавцу копию почтового акта, подтверждающего факт брака или несоответствия содержимого посылки ее описи, вместе с копией описи посылки, копией квитанции об оплате, сопроводительным письмом с указанием требования Покупателя (замена товара товаром надлежащего качества или возврат уплаченных за товар денежных средств). Адрес Продавца: ООО «Сила Севера» 625054 г.Тюмень ул. Степана Третьякова, д.2 офис 2.

- В случае отсутствия у Покупателя вышеперечисленных документов, Покупатель возвращает товар в первоначальной упаковке вместе с сопроводительным письмом с указанием требования Покупателя (замена товара товаром надлежащего качества или возврат уплаченных за товар денежных средств).

- В случае предъявления требования о замене товара ненадлежащего качества, Продавец заменяет этот товар товаром надлежащего качества в срок, не превышающий в совокупности срок обработки заказа и срок доставки заказа.

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества высылается электронным почтовым переводом или перечисляется на банковский счет Покупателя (по выбору Покупателя) в течение 3-х рабочих дней с момента получения возврата.

Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55. При покупке продукции по акции "90 дней гарантия возврата денежных средств" возврат осуществляется по заявлению от Покупателя с приложением общего анализа крови Покупателя до и после приема комплекса "Сила Севера". Акция распространяется на первый заказ и на одну упаковку комплекса. В случае отсутствия видимых положительных изменений по анализам крови до и после приема комплекса "Сила Севера", денежные средства возвращаются в полном объеме покупателю в течении 15 рабочих дней.